Review policy
Home 9 Nieuws 9 Review policy

Vanaf 28 mei 2022 is er een nieuwe wetgeving op gebied van reviews. De wet Handhaving Consumentenbescherming en de Prijzenwet is aangepast wat betreft betere handhaving en modernisering van de regels en legt een aantal verplichtingen op aan bedrijven die reviews verzamelen en publiceren. Het plaatsen van neprecensies was al verboden, maar wordt nu nog explicieter in regelgeving benoemd. Daarnaast moeten bedrijven openheid geven over hun beleid rond recensies.

Reviewbeleid Fietswinkel Gelderland

Na aankoop van een product in onze winkel ontvangen klanten een mail van ons. Deze mail wordt verstuurd per Askemo. Askemo is een derde partij waarmee wij klantfeedback verzamelen. De klantfeedback gebruiken wij om onze diensten te verbeteren en eventuele klachten te achterhalen. In de mail is het ook mogelijk om feedback over ons bedrijf op Google te plaatsen.

Doordat wij alleen na aankoop van een product in onze winkel klanten een mail sturen, kunnen we er vanuit gaan dat de Google reviews echt zijn. Om hier zeker van te zijn wordt elke review op echtheid gecontroleerd.

Garanties

  • Fietswinkel Gelderland toont alle reviews en verwijdert geen reviews zolang dit een echte review is.
  • Wij accepteren alleen reviews van klanten die zelf een aankoop doen in onze winkel of een service-ervaring hebben.
  • Fietswinkel Gelderland biedt consumenten geen beloning aan voor het schrijven van een review.

Wanneer kun je een review over ons plaatsen?

Nadat je gebruik hebt gemaakt van één van onze diensten is het mogelijk om online een review te plaatsen. Plaats je een review over ons bedrijf? Dan sta jij ervoor in dat alle verstrekte gegevens volledig, juist, actueel en uit eigen naam zijn.

Je mag geen klantbeoordelingen schrijven wanneer je een speciale relatie hebt met Fietswinkel Gelderland.

  • Onze eigenaren en medewerkers mogen geen reviews over Fietswinkel Gelderland schrijven.

Andere nieuwtjes

Racefiets kopen? Hier moet je op letten.

Racefiets kopen? Hier moet je op letten.

Een racefiets kopen kan erg lastig zijn. Het kopen an sich moet lukken als je voldoende geld hebt, maar het proces voordat je een keuze maakt kan lang duren. Er zijn namelijk enorm veel verschillende racefietsen op de markt en dus ook enorm veel verschillende aspecten...

read more
Framemaat fiets bepalen

Framemaat fiets bepalen

Framemaat racefiets bepalen Om 100% zeker te weten wat jouw framemaat is van een racefiets raden we je aan om langs te komen in onze winkel. Onze adviseurs kunnen dan het beste de framemaat bepalen. Een ieder heeft andere lichaamsverhoudingen, waardoor onderstaande...

read more
Vakantierooster

Vakantierooster

Ga jij nog op vakantie? De zomervakantie is alweer begonnen en daarom gaan wij net als vorig jaar een tropenrooster draaien. Vanaf maandag 25 juli tot en met vrijdag 19 augustus (onder voorbehoud) zullen we geopend zijn van 6:00 uur tot 13:00 uur. Op zaterdagen zijn...

read more