Review policy
Home 9 Nieuws 9 Review policy

Vanaf 28 mei 2022 is er een nieuwe wetgeving op gebied van reviews. De wet Handhaving Consumentenbescherming en de Prijzenwet is aangepast wat betreft betere handhaving en modernisering van de regels en legt een aantal verplichtingen op aan bedrijven die reviews verzamelen en publiceren. Het plaatsen van neprecensies was al verboden, maar wordt nu nog explicieter in regelgeving benoemd. Daarnaast moeten bedrijven openheid geven over hun beleid rond recensies.

Reviewbeleid Fietswinkel Gelderland

Na aankoop van een product in onze winkel ontvangen klanten een mail van ons. Deze mail wordt verstuurd per Askemo. Askemo is een derde partij waarmee wij klantfeedback verzamelen. De klantfeedback gebruiken wij om onze diensten te verbeteren en eventuele klachten te achterhalen. In de mail is het ook mogelijk om feedback over ons bedrijf op Google te plaatsen.

Doordat wij alleen na aankoop van een product in onze winkel klanten een mail sturen, kunnen we er vanuit gaan dat de Google reviews echt zijn. Om hier zeker van te zijn wordt elke review op echtheid gecontroleerd.

Garanties

  • Fietswinkel Gelderland toont alle reviews en verwijdert geen reviews zolang dit een echte review is.
  • Wij accepteren alleen reviews van klanten die zelf een aankoop doen in onze winkel of een service-ervaring hebben.
  • Fietswinkel Gelderland biedt consumenten geen beloning aan voor het schrijven van een review.

Wanneer kun je een review over ons plaatsen?

Nadat je gebruik hebt gemaakt van één van onze diensten is het mogelijk om online een review te plaatsen. Plaats je een review over ons bedrijf? Dan sta jij ervoor in dat alle verstrekte gegevens volledig, juist, actueel en uit eigen naam zijn.

Je mag geen klantbeoordelingen schrijven wanneer je een speciale relatie hebt met Fietswinkel Gelderland.

  • Onze eigenaren en medewerkers mogen geen reviews over Fietswinkel Gelderland schrijven.

Andere nieuwtjes

Verbouwing winkel – updates

Verbouwing winkel – updates

Sinds de opening van ons vernieuwde pand in juni 2022, toen ook ons andere filiaal Wels2wielers van Driel naar Heteren is verhuisd, zijn we nog volop bezig met aanpassingen in en rondom ons winkelpand. Op deze pagina vind je een overzicht van alle verbouwingen,...

read more
Kerstvakantie: gesloten van 22-12-24 t/m 1-1-25

Kerstvakantie: gesloten van 22-12-24 t/m 1-1-25

Zoals gebruikelijk zijn Fietswinkel Gelderland en Wels2wielers ook dit jaar gesloten in de periode tussen Kerst en Oud en Nieuw.Zaterdag 21 december is de laatste dag van 2024 dat we geopend zijn. We sluiten dan om 15:00 uur i.p.v. 16:00 uur. Vervolgens is onze winkel...

read more
Belangrijke update aanname reparaties

Belangrijke update aanname reparaties

Per direct repareren wij uitsluitend de volgende merken waar wij dealer van zijn: Alpina, Batavus, Cannondale, Cortina, Cube, Gazelle, Giant, Liv, Scott, Sensa, Stuw, Trek en fietsen die bij Fietswinkel Gelderland of Wels2wielers gekocht zijn. Overige merken (ook die...

read more