Veelgestelde vragen

Kan ik een fiets kopen via jullie website?

Het is mogelijk om een fiets via onze website te bestellen. Je kunt de gewenste fiets via onze website reserveren, of contact met ons opnemen per telefoon of e-mail. Nadat wij alle benodigde gegevens hebben, stellen we een factuur op. Vervolgens bespreken we de mogelijkheden omtrent bezorging van de fiets (zie ‘Bezorgen’ hieronder). Als de betaling is voldaan wordt de verzending zo spoedig mogelijk afgehandeld. 

De reden dat je een fiets niet direct kunt betalen op onze website is als volgt: onze voorkeur ligt namelijk bij het bezoeken van onze winkel, zodat je een proefrit kunt maken en we je kunnen voorzien van advies op maat. Op deze manier weet je zeker dat je de juiste fiets hebt uitgekozen. 

Bezorgen jullie ook fietsen?

Het is mogelijk om gebruik te maken van onze bezorgdienst. Wij bezorgen fietsen in de omgeving van Heteren en kunnen ook reparatiefietsen ophalen. Onze chauffeur rijdt op woensdag en op zaterdag. De tarieven en meer informatie over onze bezorgdienst kun je vinden op deze pagina.

Kan ik mijn oude fiets bij jullie inruilen?

Je kunt je oude fiets bij ons inruilen bij aankoop van een nieuwe. Meerdere oude fietsen inruilen is ook mogelijk. Als je je oude fiets meeneemt naar onze winkel, kunnen we de inruilwaarde vaststellen. We dienen deze altijd eerst in het echt te zien, voor we de definitieve inruilwaarde kunnen bepalen. Verstuur gedetailleerde foto’s van de fiets naar info@fietswinkelgelderland.nl voor een indicatie van de inruilprijs. Houd er rekening mee dat wij een handelswaarde geven voor uw inruilfiets. We raden je daarom aan om de fiets particulier te verkopen, waardoor je waarschijnlijk meer terugkrijgt voor de fiets.

Kopen jullie ook fietsen op?

Nee, wij kopen geen fietsen op. Je kunt je oude fiets(en) alleen inruilen wanneer je een andere fiets bij ons koopt.

Kan ik bij julllie een fietsverzekering afsluiten?

Ja, dat kan. Alle informatie hierover vind je op deze pagina.

Kan ik bij jullie een fiets leasen?

Ja, het is bij ons mogelijk om een fiets te leasen. Alle informatie omtrent fietslease vind je op deze pagina.

Kan ik gebruik maken van een fietsplan?

Ja, je kan bij ons een fiets aanschaffen middels een fietsplan. Er kan gebruik worden gemaakt van verschillende fietsplannen. Ieder fietsplan heeft zijn eigen regelingen en specificaties. Neem daarom even contact met ons op, zodat we je alles uit kunnen leggen over het fietsplan waarmee je de fiets zou willen kopen. We helpen je graag op weg! Hier vertellen we je hoe fietsplan werkt. 

Zie ook: werkplaats.

Kan ik bij jullie terecht voor reparaties en onderhoud?

Voor reparaties en onderhoud aan je fiets verwijzen we je graag door naar ons andere filiaal, Wels2wielers. Zij zijn gevestigd in hetzelfde pand als ons in Heteren. Je kunt hier profiteren van korting op het arbeidsloon als de fiets is gekocht bij Fietswinkel Gelderland. We raden je aan om even een afspraak te maken voordat je langs komt. Dit kun je doen door telefonisch contact op te nemen via nummer 026-4742913. In het keuzemenu kies je eerst voor ‘Wels2wielers’ en vervolgens voor ‘werkplaats’.

Voor garantieclaims kun je wel terecht bij Fietswinkel Gelderland. Je kan hiervoor langskomen in onze winkel of telefonisch contact opnemen, zodat we je snel weer op weg kunnen helpen. 

Krijg ik een controlebeurt bij aanschaf van mijn fiets?

Bij aankoop van een nieuwe fiets bij Fietswinkel Gelderland is een controlebeurt niet inbegrepen. Wel kun je bij ons andere filiaal Wels2wielers, profiteren van een gereduceerd tarief voor de eerste controlebeurt, binnen zes maanden na aankoop. Hiervoor dien je een afspraak te maken. 

Kan ik mijn elektrische fiets laten opvoeren?

Nee, wij voeren geen fietsen op. In Nederland is dit wettelijk niet toegestaan. Bovendien vervalt de garantie op een fiets wanneer deze op wordt gevoerd.

Bekijk hier onze framemaat fiets maattabellen voor racefietsen en mountainbikes.

Bekijk hier onze framemaat fiets maattabellen voor stadsfietsen, transport-, tour-, elektrische en kinderfietsen.

Om 100% zeker te weten wat jouw framemaat is, raden we je aan om langs te komen in onze winkel. Onze adviseurs kunnen dan het beste de framemaat bepalen. Een ieder heeft andere lichaamsverhoudingen, waardoor een maattabel niet altijd leidend hoeft te zijn. Ook verschilt de geometrie van de fiets per merk. Hierdoor zit je anders op dezelfde maten van verschillende merken en kan de beste framemaat per merk anders zijn.